永远难掩紧张的腿
身体哪个部位是我们观察非语言信号时的首选?身体哪个部位最能显示一个人的真实意图?fbi资深专家乔·纳瓦罗告诉我们:“腿和脚。”
fbi特工杰森正在审讯室里审讯一个和某次恐怖事件有关的知情人。他已经连续审讯了几个小时,却没有任何进展。在这次冗长乏味的审讯中,嫌疑人简直伪装得无懈可击,没有向杰森发出任何有意义的信号,而唯一有些反常的就是他不停地摇动双腿。可是,这个可能是习惯的动作并不能证明嫌疑人知道什么。
就在杰森问出“恐怖袭击发生时,你是不是就在现场?”这一关键问题时,嫌疑人的腿竟发生了惊人的变化。虽然他并未回答杰森的问题,但他的腿却从左右摇动变为了上下踢动。就是这唯一的线索暗示杰森,这个问题已经给嫌疑人的情绪造成了一定的影响。于是杰森以此为突破口,继续用更加激烈的言语套话,最终撬开了嫌疑人的嘴巴——他确实对此次恐怖袭击事件知情。
乔·纳瓦罗根据多年情报员经验告诉我们:“一个人的脚部动作从左右轻摇转为上下踢动时,就表明此人一定看到或听到了令他感到消极或不高兴的事件或话题。这种肢体语言的改变完全是当事人的一种自觉行为,但很多人却意识不到。”
那么,为什么腿或脚能够如此精确地反映我们情绪和心理上的变化呢?
在人类几百万年的进化史中,我们的腿和脚在不停地应对着来自外界的威胁,而这种应对是不需要思考的本能反应。当我们感到危险的时候,我们的腿和脚会很自然地进入备战状态,然后做出相应的反应,比如停下来、逃走或是踢向对方。
我们很早就开始通过“察言观色”来读心识人,可是狡猾的脸慢慢学会了虚张声势或掩盖自己真实的情绪。仔细想想,这种欺骗的出现也合乎情理。因为很小的时候我们就被教育“这样的表情不好看”或者“小小年纪为什么要愁眉苦脸呢”,于是我们学会了隐藏、欺骗和撒谎。
如此看来,在“察言观色”已经不再容易的今天,我们大可借助肢体语言中最诚实的腿和脚来掌控整场谈话的节奏。