防卫心强的人喜欢将双臂交叉在胸前
我们的手臂非常富有表现力,能够有效地传达大量的信息。在任意场景中,只要知道一个人手臂动作的幅度,就能判断出这个人是否处于一种很自然的状态。说话人手臂动作的幅度越小,就越能表明他不自然;手臂动作的幅度越大、越复杂,就越能表明他沉浸在自己的讲述中。
◎ 双臂交叉在胸前,代表防卫
相信棒球迷们对下面这一情形早已司空见惯:在棒球场上,某裁判做出一个判决,而某队教练不服这个判决。于是,这个教练跑进比赛场,冲到裁判面前指手画脚地表示抗议,甚至握拳相向。
那个裁判用眼睛狠狠地瞪着怒气冲冲的教练,将双臂交叉在胸前(橄榄球裁判除外,因为他已经身穿护胸,不能做出双臂交叉于胸前的动作,但他会将双手置于髋部,下巴伸向那个对他的判决有异议的人),做出一种防卫性的姿势。假如裁判认为自己已经听够了,就会背对那个教练,以此表示“你的话太多了”,或者直接转身离开。
在人类的所有姿态行为中,双臂交叉在胸前所传达出的抵触心理是最容易识别,也是最有可能影响他人行为的一个动作。根据达尔文的研究,这种姿势似乎在世界各地都代表着一种抵触心理。
通常情况下,女人由于上身躯干的构造和男人不同,因此交臂的位置比男人稍低。中年妇女通常较老年妇女更常采用这种姿势。
在谈判过程中,双臂交叉的姿势很常见,这表示有人对某个环节不满意。在第一时间识别这种防卫心理,找出激发它的原因所在,然后尝试着传播积极的情绪,这点非常重要。很可惜的是多数人都未曾注意到,更不要说做到了。
在失败的谈判中,我们经常能看到,某方提出的报价、询问等要求之所以没有实现,往往就是因为对方产生了防卫心理,但这并没有引起己方的注意,从而使其扩散开来。当谈判一方的态度发生了这种变化时,会使得协议、契约或清算更加难以达成一致。