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收发传真的礼仪

来源::未知 | 作者:admin | 本文已影响

     a. 接收或发送传真时,如果需先人工呼叫,在接通电话时首先应口齿清晰地说“你好”,然后报出自己的公司或单位的名称以及详细的部门名称等。通话时,交流语气要热诚、口音要清晰、语速平缓为佳。电话语言要简洁、得体、准确,音调适中,态度自然。

  b.发送传真时应先仔细查阅相关资料,传真内容应当包括发件人的的信息以及所传真文档日期和页数,并且应写清接收人的全名。


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